Privacybeleid – IPTVKoop
Laatst bijgewerkt: 26 januari 2026

Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe IPTVKoop omgaat met persoonsgegevens, cookies en jouw rechten onder de AVG.

1 Inleiding

IPTVKoop (hierna “wij”, “ons”, “onze”) biedt online diensten en ondersteuning aan klanten. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke keuzes jij hebt.

Voorbeeldtekst: pas details aan (zoals website-URL, tools, bewaartermijnen) op basis van jouw situatie.
2 Definities
  • ✓
    Persoonsgegevens: info over een persoon.
  • ✓
    Verwerking: verzamelen, opslaan, gebruiken, delen, verwijderen.
  • ✓
    Verwerkingsverantwoordelijke: IPTVKoop bepaalt doel en middelen.
  • ✓
    Verwerker: partij die namens ons gegevens verwerkt.
  • ✓
    Toestemming: vrije, specifieke en geïnformeerde toestemming.
3 Informatie die wij verzamelen

3.1 Informatie die je direct verstrekt

  • ✓
    Contactgegevens: naam, e-mail, (optioneel) telefoon/WhatsApp.
  • ✓
    Supportinformatie: jouw vraag, apparaat/app info en (optioneel) screenshots.
  • ✓
    Bestelinfo: gekozen pakket/looptijd en status (minimale gegevens).

3.2 Automatisch verzamelde informatie

  • ✓
    Gebruiksdata: bezochte pagina’s, sessieduur, basisstatistieken.
  • ✓
    Technische data: browser, apparaat, foutlogs, (beperkt) IP-adres.
  • ✓
    Cookies: essentieel, functioneel, analytisch en marketing (met toestemming).
4 Doeleinden van verwerking

We verwerken gegevens alleen voor duidelijke doelen:

Doeleinde Rechtsgrondslag Voorbeelden gegevens
Support & dienstverlening Uitvoering overeenkomst Contact + supportbericht
Betalings- en administratieproces Uitvoering overeenkomst / wettelijke plicht Transactiegegevens (via provider)
Beveiliging & fraudepreventie Gerechtvaardigd belang Beveiligingslogs, signalen
Analyse & verbetering Gerechtvaardigd belang / toestemming Gebruiksdata (geanonimiseerd waar mogelijk)
Marketing (optioneel) Toestemming E-mail + voorkeuren
5 Delen van gegevens

Wij verkopen jouw gegevens niet. We delen alleen met betrouwbare partijen die helpen bij het leveren van onze service (zoals hosting, e-mail, supporttools en betaalproviders).

  • ✓
    Hosting (website & e-mail)
  • ✓
    Betaalproviders (verwerken transacties; wij zien geen volledige kaartgegevens)
  • ✓
    Supporttools (ticketing/CRM voor snelle hulp)
  • ✓
    Analytics (alleen met toestemming of geanonimiseerd)

Wettelijke verplichtingen
Soms moeten we gegevens delen als dat verplicht is (bijv. op geldig verzoek van autoriteiten).

6 Bewaartermijnen

We bewaren gegevens zo kort mogelijk en alleen zolang nodig:

Type Bewaartermijn Waarom
Contact & support Tot 24 maanden na laatste contact Opvolging & kwaliteitscontrole
Administratie Volgens wettelijke plicht Boekhouding
Beveiligingslogs 30–90 dagen Incidentdetectie
Cookies Volgens instellingen Website werking
7 Beveiliging

We gebruiken passende maatregelen om gegevens te beschermen:

  • ✓
    SSL/TLS encryptie voor verkeer.
  • ✓
    Toegangsbeheer (rollen & beperkte toegang).
  • ✓
    Monitoring op misbruik en verdachte activiteiten.
  • ✓
    Back-ups (waar relevant) en updates.
8 Jouw rechten

Onder de AVG heb je o.a. deze rechten:

Inzage

Welke gegevens we hebben.

Rectificatie

Gegevens corrigeren.

Verwijdering

Verwijderen waar mogelijk.

Beperking

Verwerking beperken.

Bezwaar

Tegen verwerking/marketing.

Dataportabiliteit

Kopie in gangbaar formaat.

Verzoeken kun je sturen naar support@iptvkoop.nl. We reageren meestal binnen maximaal één maand.

9 Cookies

Je kunt cookies beheren via je browser en (indien aanwezig) via onze cookiebanner. Essentiële cookies zijn nodig voor werking; marketing/analytics kan je weigeren.

Categorie Doel Voorbeelden Duur
Essentieel Werking & beveiliging Sessie, beveiliging Sessie
Prestatie Analyse Geanonimiseerde analytics Tot 13 maanden
Functioneel Voorkeuren Taal, interface Tot 13 maanden
Advertentie Targeting (toestemming) Remarketing Tot 13 maanden
11 Minderjarigen

Onze service is niet bedoeld voor personen onder 18 jaar. Denk je dat er toch gegevens van een minderjarige zijn verwerkt? Mail support@iptvkoop.nl.

12 Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina met de laatste wijzigingsdatum bovenaan.